ПоверителностТвоите данни. Ясни правила.

01

Кой отговаря за данните

Администратор на личните данни за този сайт е Диги 84 ООД, ДДС № BG115881104, с адрес на управление гр. Пловдив, ул. „Душо Хаджидеков“ № 1. За въпроси и искания относно личните данни пиши на info@reels.bg.

Тази политика се отнася до представителния сайт Reels.bg и вградените му демонстрации. Отделните магазини на клиенти имат собствени администратори и политики.

02

Какви данни и за какво използваме

• Запитвания: име, имейл, телефон, ако го посочиш, и съдържанието на съобщението. Използваме ги за отговор, уточняване на проекта и подготовка на предложение. Името, имейлът и съобщението са необходими за изпращане чрез формата; телефонът е по избор.
• Техническа защита: при заявка сървърът получава IP адрес и технически данни за връзката. Формата използва производен от IP адреса идентификатор и времена на опитите, за да ограничава автоматизирани или прекомерни изпращания. При работа с формата кратка аритметична задача се проверява на сървъра. Временна сесийна бисквитка свързва задачата с браузъра; тя не служи за аналитика или реклама. Задачата е валидна до 5 минути и се използва еднократно. Хостингът може да поддържа дневници за достъп и грешки.
• Рекламно проследяване по избор: след отделното ти разрешение използваме Meta Pixel и Conversions API за измерване на резултатите от рекламите чрез събития за преглед на страница (PageView) и успешно изпратено запитване (Lead). Сървърното събитие Lead се изпраща само след като формата потвърди успешно изпращане на запитването по имейл.
• Аналитика по избор: след твое разрешение Overview.bg получава адреса на разглежданата страница, източника на посещението, параметри на кампании (UTM source, medium и campaign), размера на екрана, часовата зона и избраната светла или тъмна тема. Използваме тази статистика, за да разбираме кои страници се разглеждат и откъде идват посещенията.
• Настройки и демонстрация: браузърът пази избора за поверителност и временни данни за функциите, които използваш в демото. Подробностите са в политиката за бисквитки.

За съпоставяне на сървърните събития към Meta използваме IP адрес, информация за браузъра (User-Agent) и, когато са налични, идентификаторите _fbp и _fbc. Не включваме име, имейл, телефон или текста на запитването в тези сървърни събития. Когато едно действие се отчита и от браузъра, и от сървъра, използваме общ идентификатор на събитието, за да ограничим дублираното отчитане.

Не изпращай чрез формата чувствителни данни, пароли, платежни данни или данни за други хора, които не са необходими за запитването.

03

Основания за обработване

Когато поискаш предложение за услуга, обработваме необходимите данни за предприемане на стъпки преди договор по твое искане — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR. При обща бизнес кореспонденция и защита на сайта основанието е легитимният интерес да отговаряме на запитвания и да поддържаме сигурна услуга — б. „е“. При законово задължение се прилага б. „в“.

Изпращането на запитване не те записва за рекламни съобщения. Аналитиката чрез Overview.bg и рекламното проследяване чрез Meta Pixel и Conversions API се активират само след съответното ти съгласие. Изборът за аналитика е отделен от избора за рекламно проследяване. Можеш да оттеглиш всяко от разрешенията от „Настройки за бисквитки“ във футъра.

04

Кой има достъп

Запитването се изпраща по имейл до info@reels.bg. Достъп могат да имат упълномощените лица, които обработват запитването, и доставчиците на хостинг, имейл и техническа поддръжка, доколкото това е необходимо за услугата. Данни могат да бъдат предоставени и на компетентни органи при законово основание.

Когато разрешиш аналитиката, описаните данни за посещението се изпращат към Overview.bg. При отделно разрешено рекламно проследяване Meta получава описаните събития за посещение и успешно запитване чрез Meta Pixel и Conversions API. Тези инструменти и сървърни събития не се използват във вградените демонстрации.

Самите вградени видео демонстрации и 3D елементи се зареждат от сайта. Те не изискват връзка с външна социална мрежа. Ако за конкретна услуга е необходимо предаване на данни извън ЕИП, приложимите получатели и гаранции трябва да бъдат уточнени преди това обработване.

05

Колко време се пазят

Кореспонденцията се пази за времето, необходимо за отговор и последващо обсъждане на запитването. Ако се стигне до договор, относимите документи се пазят според договорните и приложимите законови изисквания. При спор може да е необходимо съхранение до приключването му и изтичането на приложимите срокове за претенции.

Срокът за техническите дневници зависи от настройките на хостинга и необходимостта от разследване на инциденти. За информация относно конкретно запитване или запис се свържи с нас. Сроковете за данните в браузъра са посочени в списъка на локалното съхранение.

06

Твоите права

При условията на GDPR можеш да поискаш достъп до данните си, корекция, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост. Можеш да възразиш срещу обработване на основание легитимен интерес. Когато обработването се основава на съгласие, можеш да го оттеглиш, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

Изпрати искането на info@reels.bg. При необходимост ще поискаме достатъчно информация, за да проверим самоличността ти. По правило отговаряме до един месец; при допустимо удължаване ще те уведомим за причината.

Можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган. Повече за правата: Европейски комитет по защита на данните.

07

Промени и контакт

При промяна на обработването актуализираме тази страница и датата ѝ. Няма автоматизирано вземане на решения с правни или подобни значими последици чрез представителния сайт. За допълнителна информация: info@reels.bg.